Interpretación de los resultados de la Auditoría Informática Identificar los tipos de opiniones (favorables, desfavorables, con salvedades, Denegada) Describir los componentes, características y tendencias de un informe).

Los tipos de opinión de un informe de auditoría pueden ser:

•      a) Favorable

•      b) Con salvedades

•      c) Desfavorable

Denegada Cuando el auditor exprese una opinión con salvedades, desfavorable o denegada, deberá justificarlo detalladamente, utilizando párrafos intermedios entre el de alcance y el de opinión.

•      Opinión favorable 

•      En una opinión favorable, el auditor manifiesta de forma clara y precisa que significa que el auditor está de acuerdo, sin reservas, sobre la presentación y contenido de lo que presenta la empresa.

•      Opinión con salvedades

•      (llamada también en la jerga de la auditoría como opinión calificada o cualificada), significa que el auditor está de acuerdo con lo que presenta la empresa, pero con ciertas reservas.

•      Opinión desfavorable u opinión adversa o negativa

•      significa que el auditor está en desacuerdo con lo que la empresa presenta y afirma que éstos no presentan adecuadamente la realidad que la sociedad auditada presento.

•      Opinión denegada, o abstención de opinión significa que el auditor no expresa ningún dictamen sobre lo que la empresa presento. Esto no significa que esté en desacuerdo con ellos, significa simplemente que no tiene suficientes elementos de juicio para formarse ninguno de los tres anteriores tipos de opinión

Áreas de Oportunidad – ITIL

FODA

Es un método que sirve para realizar un análisis y resolver problemas, además se puede identificar cuales son los procesos fuertes y débiles que hay en una empresa.

Componentes FODA

Fortalezas: Son las cosas o procesos que se hacen de una manera adecuada logrando un beneficio para la organización. (objetivos claros y realizables, motivación, seguridad, conocimientos, aceptación, decisión, voluntad) 

Oportunidades: Son situaciones que se presentan dentro de la empresa en las que se puede mejorar. (capacitación a personal, infraestructura, apoyo de otras organizaciones)

Debilidades: Son procesos o situaciones que representa un obstáculo para la organización al llegar al logro de objetivos de la organización. (falta de recursos, falta de motivación, mal manejo de situaciones, desorden, fallas en la capacitación)

Amenazas: Son aspectos del ambiente de la empresa y pueden llegar a afectarla negativamente. (antipatía de personal, malas relaciones, competencia, rivalidad, falta de apoyo y cooperación)

ITIL

Es un enfoque hacia la eficiencia y eficacia en todos los procesos de una empresa. También ayuda a crear un esquema o modelo de trabajo para poner un orden en una empresa

Ventajas 

La entrega de servicios TI se orienta más al cliente y los acuerdos sobre la calidad del servicio.

Se describen mejor los servicios, es un lenguaje más cómodo para el cliente.

Mejor calidad y costo del servicio.

Desventajas
Puede llevar bastante tiempo y esfuerzo.

Algo demasiado ambicioso puede llevar a la frustración en el alcance de los objetivos.

No hay progreso por la falta de comprensión de los procesos.

Estándares

CMMI 
Seria para crear el modelo de madurez en el

desarrollo del Software/Servicio

ITIL
ES para crear un modelo de trabajo dentro de la

organización y para administrar los procesos de

la misma

PMBOK
Sirve como la guía para la gestión del proyecto

Cobit
gestión o administración de actividades de TI

REFERENCIAS:

EUMED. (23 de 11 de 2015). Obtenido de EUMED: http://www.eumed.net/cursecon/libreria/rgl-genaud/1r.htm

http://www.unmsm.edu.pe/ogp/ARCHIVOS/Glosario/inde.htm#46

http://www.auditool.org/blog/auditoria-externa/772-la-evidencia-de-auditoria

 http://wh0s.org/wp-content/uploads/2014/10/itil_v3211.jpg

http://www.grandespymes.com.ar/wp-content/uploads/2015/08/matriz-FODA.png

http://www.labcareconsultora.com/wp-content/uploads/2011/05/audit.png?w=300