Los tipos de opinión de un informe de auditoría pueden
ser:
•
a) Favorable
•
b) Con salvedades
•
c) Desfavorable
Denegada Cuando el auditor exprese una
opinión con salvedades, desfavorable o denegada, deberá justificarlo
detalladamente, utilizando párrafos intermedios entre el de alcance y el de
opinión.
•
Opinión favorable
•
En una opinión favorable, el auditor
manifiesta de forma clara y precisa que significa que el auditor está de
acuerdo, sin reservas, sobre la presentación y contenido de lo que presenta la empresa.
•
Opinión con salvedades
•
(llamada también en la jerga de la
auditoría como opinión calificada o cualificada), significa que el auditor está
de acuerdo con lo que presenta la empresa, pero con ciertas reservas.
•
Opinión desfavorable u opinión adversa o
negativa
•
significa que el auditor está en
desacuerdo con lo que la empresa presenta y afirma que éstos no presentan
adecuadamente la realidad que la sociedad auditada presento.
•
Opinión denegada, o abstención de opinión
significa que el auditor no expresa ningún dictamen sobre lo que la empresa
presento. Esto no significa que esté en desacuerdo con ellos, significa
simplemente que no tiene suficientes elementos de juicio para formarse ninguno
de los tres anteriores tipos de opinión
Áreas de Oportunidad – ITIL
FODA
Es un método que sirve para realizar un análisis y resolver problemas, además
se puede identificar cuales son los procesos fuertes y débiles que hay en una
empresa.
Componentes FODA
Fortalezas: Son las cosas o procesos que se hacen de una manera adecuada logrando un beneficio para la organización. (objetivos claros y realizables, motivación, seguridad, conocimientos, aceptación, decisión, voluntad)
Oportunidades: Son situaciones que se presentan dentro de la empresa en las que se puede mejorar. (capacitación a personal, infraestructura, apoyo de otras organizaciones)
Debilidades: Son procesos o situaciones que representa un obstáculo para la organización al llegar al logro de objetivos de la organización. (falta de recursos, falta de motivación, mal manejo de situaciones, desorden, fallas en la capacitación)
Amenazas: Son aspectos del ambiente de la empresa y pueden llegar a afectarla negativamente. (antipatía de personal, malas relaciones, competencia, rivalidad, falta de apoyo y cooperación)
ITIL
Es un enfoque hacia la eficiencia y eficacia en todos los procesos de una
empresa. También ayuda a crear un esquema o modelo de trabajo para poner un
orden en una empresa
Ventajas
La entrega de servicios TI se orienta más al cliente y los acuerdos sobre la calidad del servicio.
Se describen mejor los servicios, es un lenguaje más cómodo para el cliente.
Mejor calidad y costo del servicio.
Desventajas
Puede llevar bastante tiempo y esfuerzo.
Algo demasiado ambicioso puede llevar a la frustración en el alcance de los objetivos.
No hay progreso por la falta de comprensión de los procesos.
Puede llevar bastante tiempo y esfuerzo.
Algo demasiado ambicioso puede llevar a la frustración en el alcance de los objetivos.
No hay progreso por la falta de comprensión de los procesos.
Estándares
CMMI
Seria para crear el modelo de madurez en el
desarrollo del Software/Servicio
ITIL
ES para crear un modelo de trabajo dentro de la
organización y para administrar los procesos de
la misma
PMBOK
Sirve como la guía para la gestión del proyecto
Cobit
gestión o administración de actividades de TI
REFERENCIAS:
EUMED. (23 de 11 de 2015). Obtenido de EUMED:
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/rgl-genaud/1r.htm
http://www.unmsm.edu.pe/ogp/ARCHIVOS/Glosario/inde.htm#46
http://www.auditool.org/blog/auditoria-externa/772-la-evidencia-de-auditoria
http://wh0s.org/wp-content/uploads/2014/10/itil_v3211.jpg
http://www.grandespymes.com.ar/wp-content/uploads/2015/08/matriz-FODA.png
http://www.labcareconsultora.com/wp-content/uploads/2011/05/audit.png?w=300